Daar ben ik weer, het is 30 december 2022
Ik meld me zoals gewoonlijk, dit is de vijfde keer.

Even terugblikken 👀 is goed, dat is mij geleerd.
Heb ik mijn 'financiële target' gehaald, maar ook, heb ik mijn 'sociale target' gehaald.

Ik vertel graag hoe het is gegaan maar eerst wil ik toelichten hoe een ‘nadeel’ 📉om te buigen naar een ‘voordeel’ 📈
"Elk nadeel heb se voordeel" zei ⚽ Johan Cruijff...

De wereld verandert, of je dat nu wil of niet.
Je zult mee moeten veranderen.
Ook als persoon, en dat schijnt het moeilijkste in het ‘veranderingsproces’.

▶ Een mooi voorbeeld is het fenomeen ‘Tikkie’ 💲🆕
In 2022 zijn er meer dan 130 miljoen Tikkies verstuurd, met een waarde van 5,5 miljard euro 🧐
In 2021 was dat 4,2 miljard euro.
De gemiddelde waarde per Tikkie was 41,84 euro, dat is 3 euro meer dan vorig jaar.
De drukste dag was tijdens de WK ⚽️ Voetbal, toen Oranje won van de VS. Tikkies met het onderwerp als ‘voetbal’, ‘WK’ en ‘bier’🍻.
Het mooie van een Tikkie, dat het snel is overgemaakt ⌚️, 36 procent binnen 5 minuten.
Een Tikkie wordt vooral verstuurd om ‘eten’ 🍽, ‘lunch’ en ‘boodschappen’ 🛒 te verrekenen.

Ook maatschappelijke trends zijn goed terug te vinden in de omschrijving.
Afgelopen jaar leidde het einde van de coronamaatregelen tot een uitbarsting van feestjes 🎉🎊 en festivals.
Tikkies voor ‘munten’, ‘drankjes’ en ‘carnaval’ zijn hier zeker naar te herleiden.

2022 kenmerkt ook een extra bijzondere mijlpaal, namelijk het bedrag van 4,2 miljoen euro dat Nederlanders aan Giro 5️⃣5️⃣5️⃣ hebben gedoneerd via Tikkie.
Zo konden mensen direct doneren 💕 aan Giro 555 via de Tikkie app.

Ja, de wereld verandert.
En ja, je zult toch mee moeten veranderen.

▶ In 2022 is een jaar waarin veel is gebeurd in de wereld
Ik ga ze niet allemaal opsommen maar eentje wil ik nog wel even noemen; het hybride werken.

Voordat ik dat doe, gooi ik er nog eentje tegenaan.
Ooit waren gevoelens soft in Nederland.
Iets voor de spreekkamer van de psycholoog 👩‍⚕️🛋 of het theekransje, een hele andere wereld dan vroeg op, hard werken ⚒ en niet klagen.
Inmiddels is gevoel de grote aanjager van de Nederlands intense debatten 🗣 geworden.
Noem de debatten maar op: ‘verduurzamen/ milieu’, ‘het gas’, ‘de belasting’, ‘eenzaamheid’, ‘Nederland als verzorgingsstaat’, etc…
Zo die is er uit.

▶ En nu het ‘hybride werken’.
Het ‘hybride werken’, dit werd ‘massaal’ opgepakt door heel veel organisaties.
Het is een hele andere manier van werken; ook wel ‘Het Nieuwe Werken’ genoemd.
.
Tijdens de coronapandemie 🦠 kwam deze beweging – noodgedwongen – in een sneltreinvaart terecht.
Velen kwamen erachter dat we prima op afstand konden werken.
Hoewel het voor veel mensen een verademing was om eindelijk weer naar kantoor te kunnen, ervaarden (of ervoeren) anderen de voordelen van plaatsonafhankelijk werken.
De cultuurverschuiving is een feit.

Het vereist wél wat aanpassingsvermogen.
Hybride vergaderen, hoe pak je dat bijvoorbeeld het beste aan?
Er ontstond zelfs een nieuwe etiquette voor virtuele vergaderingen!

Gelukkig zijn er allerlei innovatieve manieren om op afstand met elkaar samen te werken.
Deze groeiden gigantisch door de coronacrisis.
Want ja, ‘ouderwets’ vergaderen of brainstormen in een vergaderzaal – of even bij de ☕ koffieautomaat – was er niet meer bij.

Ook nu we weer naar kantoor kunnen, zie je dat veel van deze tools nog gretig worden gebruikt.
Een Teams-vergadering, een Miro-bord of een Zoom-call: het maakt niet meer uit wie er fysiek op kantoor is of wie vanaf een andere locatie meedoet.

▶ Webinars: informatie en inspiratie op je scherm
Nog een ontwikkeling die tijdens de coronacrisis aan populariteit won; de webinars.
Fysieke evenementen zoals lezingen, congressen en conferenties waren opeens geen optie meer.
Een handig alternatief: online gaan met bijvoorbeeld een presentatie, waarbij je vanuit huis kunt inschakelen.
Daarbij is zelfs interactie mogelijk door een chat of poll.
Hartstikke leuk!

▶ 1️⃣1️⃣0️⃣ organisaties
En toch………, ik hoor ook andere geluiden.
Inmiddels heb ik 110 verschillende organisaties binnen gehad in ‘De Drie Pilaren’.
Ik praat 👥 altijd even met mijn gasten.
Ze vinden de innovaties mbt ‘Het Nieuwe Werken’ zeker van toegevoegde waarde…
Maar ze missen toch het menselijke aspect; het face-to-face gesprek.

Als organisatie moet je zorgen dat medewerkers thuis goed kunnen werken 🖥(ICT), dat ze op afstand ‘goed gehoord’ 👂worden door hun manager.
Dit kan anders het werkplezier verkleinen en gevoelens van eenzaamheid 😔 versterken.
Gebrek aan ‘informeel contact’ heeft zijn nadelen voor de medewerker en de organisatie.

Als ze naar kantoor komen, plan het zodanig dat de teamgenoten 👩‍👩‍👧‍👧👨‍👨‍👦‍👦 er dan ook zijn.
Dit is goed voor het sociale aspect, het samenwerken, de saamhorigheid.

Niet op kantoor 💼 zijn bemoeilijkt de interne communicatie, want mensen houden elkaar minder op de hoogte.
Ook komen zij minder tot innovatieve 🤔 ideeën.
Want die ontstaan juist vaak wanneer mensen een laagdrempelig kletspraatje maken of elkaars gesprekken opvangen.

Het is daarom belangrijk om onderling contact tussen medewerkers te blijven stimuleren, zowel online als offline.
Online doe je dat bijvoorbeeld met een aantrekkelijk, bloeiend intranet en door mensen te stimuleren om digitaal koffie ☕️ met elkaar te blijven drinken.
Offline is het nu nog belangrijker dan voorheen om samen regelmatig leuke dingen te doen met het team of de projectgroep.

De kans is groot dat je medewerkers – wannéér ze dan naar kantoor komen - in het hybride model veel meer openstaan voor sociaal contact, samenwerken en gezelligheid: het is zelfs de reden dat ze er die dag zijn!
.
En ook in het kantoor kun je sociale ontmoetingen 🤝 enorm stimuleren.
Als het goed is heb je nu meer ruimte over in het kantoor.
Hier kunnen medewerkers in een fijne sfeer bijpraten en elkaar spontaan tegenkomen.
Een ander idee is om leuke dingen te organiseren op kantoor, van een dartscompetitie 🎯 tot sportklasjes 🚴‍♂️.
Ook dit brengt leven op de werkvloer.
Wat ik hoor, is dat mensen echt behoefte hebben om elkaar te ontmoeten.
Beste directies, leiders, managers of hoe je ook genoemd wordt; besef het, jouw mensen zijn de organisatie.


▶ En nu over ‘De Drie Pilaren’
Hoe is het in 2022 gegaan?

De sociale ontmoeting zoals hierboven al beschreven, daar ligt de kracht van ‘De Drie Pilaren’.
Trefwoorden zoals ‘gemoedelijk’, ‘persoonlijke aandacht’, 'vertrouwen', ‘huiselijk’, ‘authenticiteit’ en ‘privacy’ zijn dan zeker van toepassing.
En dat is dit jaar, 2022, onderschreven.
Probeer van het ‘nadeel’ jouw ‘voordeel’ te maken; het nadeel van het snelle en vluchtige van tegenwoordig kan je juist gebruiken.

De meesten van jullie weten dat ik een fan ben van ⚽️ Johan Cruijff….., en je weet wat hij zei over het woord ‘nadeel’………., anders even ‘googlen’.

Aandacht en authenticiteit, en zeker geen massa.
Ja, ook ik vind de uitdrukking ‘Massa = Kassa’ leuk 💰
Jaren geleden was ik er niet vies van, maar ja, naarmate je ouder wordt verander je wel eens.
Dat gaat voor mij in ieder geval wel op.
Ik heb geleerd en bemerkt dat ‘excelsheets’ 🖥 je goed helpen.
Die houd ik erin; die getallen zijn voor mij een soort rapportcijfer 📝
En die liegen niet.

Vorig jaar, 2021 en ook 2020, was 💲 financieel niet best.
Corona heeft flink ‘huisgehouden’, heeft echt zijn stempel gedrukt.
Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt, alsof je in ‘vrije val’ 🪂 van een steile rots valt/springt.

Ik heb een doel; jij toch ook………., hoop ik.
.
Mijn doel is dat ik vier keer in de week ‘iets’ in ‘De Drie Pilaren’ te doen heb.
Vier en niet meer, want het moet wel leuk blijven…
Als je als organisatie in ‘De Drie Pilaren’ komt, krijg je steevast alle tijd 🕰
Want je bent namelijk altijd de enige groep op die dag.
Je hebt van niemand last, 100% privacy.

Je wordt in ‘De Drie Pilaren’ niet ‘weggekeken’ 👀
Dat is misschien wel mijn tweede doel.
Dit vind ik echt belangrijk voor jou als bezoeker/gast, misschien moet ik dat ‘respect voor jouw als bezoeker’ noemen.
Zeg maar; zoals je thuis ook doet als familie, bekenden en vrienden langskomen.

Oh ja, die bekende ‘klik’ die je moet hebben met je bezoek/gast.
De juiste gast, de bezoeker waar je blij 😁 van wordt.
Wat heb ik genoten van al die fijne gasten, top is dat.
Niet onbelangrijk.
De klant die niet bij me past, kwam gelukkig ook niet.
Eén van mijn leermeesters zei altijd; “Jacques, vervelende klanten sturen we door naar onze concurrent…”.

▶ Mijn target heb ik t.o.v. 2021 met 200% verhoogd 👨‍💼📈
Maar is…….. of was dat wel reëel? 🤔

Januari 2022, begon slecht, iets meer dan ‘een nul’ gedraaid.
Net genoeg om een gevulde koek 🥯☕️ een kopje koffie te kopen.
Bij normale omstandigheden mag het gestelde target geen probleem zijn, maar ja, die corona heeft de eerste maanden in 2022 toch nog een aanzienlijke invloed gehad.

In de maanden daarna, van februari t/m mei, ging het weer een beetje beter.
De maanden daarna kwam het zoals ik ‘t graag wilde, zoals begroot.

Na de zomer ⛱ hield de stijgende lijn aan, met als gevolg dat ik dit jaar (2022) 153% heb gedraaid van hetgeen ik had begroot.
Ben ruimschoots over de target van 200% t.o.v. 2021 gegaan.

Kortom; prima 👊
De vraag is natuurlijk; “Kan ik dit in 2023 doorzetten? “.
Waar ik de lat voor 2023 ga leggen weet ik nog niet.
Ik twijfel 🤓
Soms kan je ook gewoon tevreden zijn… toch!
Of moet het altijd meer en meer ➕➕ zijn…?

Waar ik nog niet tevreden over ben, zijn de aantal ‘Goede Doelen Organisaties’ 💓, die heb ik minder mogen verwelkomen.
Terwijl ik juist voor hen de zaal ‘gratis ter beschikking’ stel.
Ik kan helaas niets anders bedenken dan dat deze organisaties het moeilijk(er) hebben gekregen; vrijwilligers zijn schaars.
Voor verenigingen (behoren ook tot de Goede Doelen Organisaties) zijn vrijwilligers een ‘must’ om te kunnen bestaan/overleven.

Zet je in voor een goed doel of voor een vereniging.
Daarbij geeft het extra ‘zin in je leven’.
Lekker soft klinkt dit, maar geloof me dat het waar is.
Het ‘vluchtige leven’ ✈️ wat we leven is niet goed…
Pas op, het geeft straks een ‘leegte’ waar je spijt van krijgt.
Of nog erger; berouw 🥺 of wroeging.

Wat ik mooi vond om te horen van een bezoeker.
Die zei: "Ik besteed 20% van mijn tijd aan vrijwilligerswerk, 80% aan werk waar ik m'n geld mee moet verdienen".
Mooi toch!

Daar is zeker nog werk aan de winkel.

Groetjes 💁‍🙋‍♂️ en tot snel,
Jacques