-1_edited_edited.png)
Wat ik leuk vind is om met bezoekers te praten over hun werk, over hun bedrijf, wat hun bezig houdt.
Dat is persoonlijke nieuwsgierigheid maar ook gemeende interesse.
En zo vroeg ik laatst aan een bezoeker
“Waarom wil je zo graag vernieuwen?”
Bezoeker: “Tja…” zei hij. “Dat wil ik niet maar dat moet.”
Jacques; “Hoezo?”. Bezoeker. “Het is simpel”. “Als ik niet vernieuw of innoveer dan halen de concurrenten mij in.
Of nog erger, mijn klanten willen onze producten niet meer. Dat betekent dat je eigenlijk al te laat bent, want probeer weggelopen klanten maar eens terug te krijgen.
Ze zijn weg omdat ze ontevreden zijn of omdat ze bij iemand anders een beter product/dienst kunnen krijgen.
En misschien ook tegen een betere prijs.” Jacques: “In welke fase of situatie zitten jullie nu met het bedrijft tov de concurrentie?” Bezoeker: “We zitten in een groeifase.
Het gaat goed, dus dan denk je waarom zou ik?” Jacques: “Inderdaad. Waarom dan?” Bezoeker. “Ik wil vernieuwen voordat ik in een fase kom dat het moet, dat het noodzakelijk is.
Nu het goed gaat lopen er vrolijke mensen rond bij ons.
Ik denk dat het ontwikkelen of nadenken over nieuwe producten/diensten beter gaat als mensen zich prettig voelen.” Jacques. “Maar ja, een beetje noodzaak en druk om te moeten maakt de mensen wel bewuster dat je niet stil moet zitten.” Bezoeker. “Ja, maar ik wil niet wachten dat ik moet innoveren of dat er een klantprobleem is.
Ik wil graag vanuit ‘ideeën’ nieuwe dingen maken en dat samen met klanten bespreken.
De klant bepaalt of een productidee wel of niet goed is en mijn ervaring is dat dit tijd kost.
Dan is het prettig dat je financiële adem genoeg hebt om dat proces door te lopen.” Jacques. “Bij dat soort sessies, haal je daar een professioneel iemand bij, omdat te begeleiden?” Bezoeker. “Ja, absoluut.
Want met alleen interne collega’s gaat niet.
Erg belangrijk is dat je een goed team samenstelt met een externe begeleider.”
Jacques. “Een goed team?” Bezoeker. “We hebben allemaal onze eigen agenda en belangen.
Het gaat om het bedrijfsbelang niet om jouw persoonlijke belang.
Daar hebben mensen heel veel moeite mee.
Daar kan ik nog wel uren over praten, dat doen we maar even niet….” Jacques. “Dit soort sessies, die duren vaak weken, maanden en soms langer dan een jaar. Waar houd je dat soort bijeenkomsten?” Bezoeker. “Dit is een vraag die voor jou belangrijk is want je moet daarvoor echt je kantoor uit.
Dat lukt niet op kantoor.
Dus heb je plekken nodig zoals De Drie Pilaren.
Waar je heerlijk ongestoord dit soort sessies kunt houden.
Dit antwoord hoor je graag of niet?”
Jacques: “Ja zeker………, daarom geloof ik ook in 'Bij Jacques ׀ De Drie Pilaren - Oudeschoot' als vergader-, brainstorm- of trainingslocatie.
